پشتیبانی
یکی از راه‌کارهای مجموعه‌ی آوای پارسی برای ایجاد یک رابطه‌ی دو جانبه و پایدار میان مجموعه و مشتریان خود، ارائه پشتیبانی تمام وقت و همه جانبه به کاربران محصولات خود است که براساس وفاداری و تعهد پایه‌گزاری شده است. پشتیبانی صندوق فروشگاهی دارا، انعکاسی از کل مجموعه است و با بهره‌گیری از کارشناسانی توانمند در مهارت‌های ارتباطی و آگاه به ساختار فنی صندوق فروشگاهی دارا انجام می‌گیرد.
این پشتیبانی در راستای حل مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و فنی کارتخوان هوشمند دارا انجام می‌گیرد. در صورتی که در هر زمان کاربران صندوق فروشگاهی دارا دچار اختلال در عملکرد دستگاه خود شدند و یا به دلیل عدم تسلط و ناآگاهی قادر به کار با صندوق هوشمند دارا نبودند، فارغ از نگرانی و تردید می‌توانند یکی از راه‌های ارتباطی با پشتیبان صندوق فروشگاهی دارا را برگزیده و مشکل خود را برطرف نمایند.
پشتیبانی تلفنی
پشتیبانی تلفنی یکی از راه‌های ارتباطی با کارشناسان صندوق فروشگاهی دارا است که در نهایت سرعت و برای حل مشکلات پیچیده و زمان‌بر کاربردی خواهد بود و بدون نیاز به رفت و آمدهای شهری می‌توان بر روی مشکل متمرکز شد و از نگرانی‌های در لحظه کاربران کاست و از اتلاف زمان آن‌ها که عنصری حیاتی در کسب‌وکارها به حساب می‌آید، جلوگیری نمود.
پشتیبانی تلفنی علاوه بر کارایی بالا در حل مشکلات فنی، در هم‌رسانی احساسات، نگرانی‌ها و دغدغه‌ها بسیار توانمند است. جهت پشتیبانی تلفنی با شماره‌‌ی تماس 02186014094 تماس حاصل نمایید.
پشتیبانی آنلاین
پشتیبانی آنلاین، مسیر ارتباطی دیگری است که از مسیر وب سایت و یا با استفاده از نرم‌افزار صندوق فروشگاهی دارا، مشکلات خود را به پشتیبان‌های آنلاین نرم‌افزار هم‌رسانی کرده و پاسخ خود را ظرف مدت کوتاهی دریافت نماید.
این گونه از پشتیبانی نیز برای بسیاری از افراد که فرصت کمی دارند، گزینه مناسبی است. باید به این نکته توجه نمود که پشتیبانی آنلاین صندوق فروشگای دارا از لحاظ کیفی تفاوت و کمبودی با سایر روش‌های پشتیبانی ندارد. مزیت دیگر استفاده از پشتیبانی آنلاین تمام وقت بودن آن است. با استفاده از پشتیبانی آنلاین صندوق فروشگاهی دارا، می‌توان در هفت روز هفته و به صورت بیست و چهار ساعته با کارشناسان صندوق فروشگاهی دارا در ارتباط بود.
پشتیبانی حضوری
گاهی مشکل از طریق تماس تلفنی و یا به صورت آنلاین برطرف نمی‌شود و یا اینکه کاربری که از کارتخوان هوشمند دارا استفاده می‌کند، فرصت و تبحر کافی برای این کار را ندارد که در چنین مواردی کارشناسی از مجموعه آوای پارسی به محل اعزام می‌شود تا مشکل را برطرف نماید.
برخی از مشکلات نظیر اختلال در عملکرد دستگاه کارتخوان هوشمند به دلیل آسیب سخت‌افزاری از سوی کاربر قابل رفع نمودن نیست که در این صورت می‌توان از خدمات حضور کارشناس در محل بهره برد. به هر صورت پروسه نگهداری از ابزار یکی از جنبه‌های استفاده از آن‌ها است و تعمیر ابزار در صورت نیاز هم بخشی از هر کسب‌وکار است که اجتناب ناپذیر است.
گاه حضور کارشناس در محل بنا بر درخواست و نیاز مشتری، برای آموزش کار با دستگاه و بیان تمام نکات و ظرافت‌های صندوق فروشگاهی دارا است که به کمک کارشناسانی خبره و باتجربه صورت می‌پذیرد.
